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Transforma la atención de tus clientes y tradúcelo en ventas exitosas

CX para las fintech: en Keos buscamos optimizar conversaciones simples y complejas que resuelven necesidades de tus clientes.

El proceso de compra de los clientes se ha transformado con la presencia de canales digitales

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Estos son algunos problemas que puedes presentar cuando tus clientes no reciben una respuesta oportuna:

  • Usuarios frustrados por la falta de atención
  • Abandono de procesos de compra
  • Afectación en tu reputación e imagen
  • No cuentas con suficientes ventas

La automatización , es el camino para lograr tus objetivos de venta en procesos como:

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  • Incremento de ventas
  • Demostrar conocimiento de tu cliente
  • Desarrollar una experiencia ganadora
  • Potencializar tu equipo humano
  • Confianza y seguridad de tu cliente

Conoce las herramientas que te permitirán cerrar más ventas

Keos Bot

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  • Diseño de árbol conversacional
  • Comprensión de lenguaje natural
  • Integración con: WhatsApp, Fan Page, Instagram, página web
  • Histórico de conversaciones
  • Entrenamiento o mantenimiento mensual
  • Personalización e identidad
  • Optimización por medio de la recolección de datos
  • Modelo de comunicación
  • Métricas en línea: temas más consultados, tiempo de respuesta, tasa de satisfacción
  • Atención 24/7

Keos Desk

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  • Asignación de conversaciones por área
  • Configuración de horario de atención
  • Tipificación de clientes atendidos
  • Historial de chats (Hasta 3 meses)
  • Chat entre agentes
  • Perfil de supervisión de operación
  • Métricas en línea: TMO, conversaciones contestadas y chats no contestados

WhatsApp Business API

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  • Asesoría en el proceso de certificación
  • Validación de Facebook Business
  • Envío de mensajes push individual
  • Actualización de volumen de mensajes push
  • Check de línea certificada

Keos Search

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  • Este es un servicio de búsqueda de información y metadata para la identificación de textos
  • Su función es construir respuestas sencillas a las dudas de tus usuarios, solo en cuestión de segundos

Casos de éxito en el sector retail

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Inmobiliaria Esteban Ríos

<<El acompañamiento que hemos tenido por parte del equipo de Keos ha sido extraordinario. Las Líneas de comunicación son rápidas y ágiles...>>

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Santander Consumer Perú

<<... con Keos logre conectar a todos los empleados en los momentos mas fuertes por medio de una plataforma digital.>>

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Spinning Center Gym

<<...me han ayudado bastante y a capacitar el personal.>>

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